پرسش و پاسخ

/پرسش و پاسخ
پرسش و پاسخ۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۳۵:۵۶ +۰۴:۳۰
مزیت شرکت سماتشخیص نسبت به شرکت های رقیب چیست؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۰۵:۲۶ +۰۴:۳۰

محصولات ارائه شده توسط شرکت دارای کیفیت عالی است، همچنین از لحاظ قیمتی با شرکت­ های رقیب که توسط مشتریان نظرسنجی شده ­است، میزان پایین­ تری دارد.

کلون آنتی بادی های شما از کدام نوع هستند؟ آیا از یک آنتی بادی دو نوع کلون داریم؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۰۶:۰۴ +۰۴:۳۰

از هر نوع آنتی بادی فقط یک نوع کلون موجود می باشد.بیشتر آنتی بادی های کمپانی Master از نوع خرگوشی و موشی هستند و دربرخی موارد آنتی بادی با کلونالیته بز هم داریم.

مدت زمان مصرف محصولات چقدر می ­باشد؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۰۷:۱۷ +۰۴:۳۰

به طور معمول تاریخ انقضا محصولات بین یک تا دو سال می­ باشد و مشتری می ­تواند قبل از خرید تاریخ انقضا محصول را از شرکت استعلام کند.

آنتی بادی های ایمونوهیستوشیمی شما در چه حجم هایی به فروش می رسند؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۰۷:۵۶ +۰۴:۳۰

ویال ها درحجم های Conc و۱۲ml و۶ml و ۳ml  به فروش می رسند.

تعداد تستی که با هر آنتی بادی گذاشته می شود چقدر است؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۰۸:۴۶ +۰۴:۳۰

با توجه به متفاوت بودن اندازه ی نمونه ها، استاندارد دقیقی برای میزان استفاده از آنتی بادی ها وجود ندارد ولی به طور متوسط بین ۵۰ تا ۱۰۰ لاندا (باتوجه به حجم نمونه) برای هر تست نیاز می باشد. برای مثال از یک ویال ml ۳ می توان برای حدود ۳۵ تا ۴۵ نمونه استفاده کرد. 

آنتی بادی های ایمونوهیستوشیمی ارائه شده توسط شرکت سما تشخیص چه پنل های درمانی ای را پشتیبانی می کند؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۰۹:۴۱ +۰۴:۳۰

شرکت ما حدود ۳۰۰ آنتی بادی شامل پنل های مختلف مانند breast، hepatocarcinoma، melanoma، neuropathology، colon، soft tissue و… را پشتیبانی می کند.

آنتی ­بادی­ های فلوسایتومتری شرکت دارای چه حجم ­هایی می ­باشد؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۱۱:۲۰ +۰۴:۳۰

آنتی­ بادی­ ها دارای حجم­ های ۵۰، ۱۰۰ و ۲۰۰ تست می ­باشد که اکثر آن­ها ۲۰۰ تست می­ باشد. اما به طور میانگین در آزمایشگاه های ایران برای تعداد بیشتری مورد استفاده قرار می گیرد.

روش نگهداری آنتی بادی ها چگونه است؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۱۱:۵۶ +۰۴:۳۰

تمام آنتی بادی ها در یخچال در دمای ۲ تا ۸ درجه نگداری می شوند.

چگونه می­ توانیم اطلاعات فنی و نحوه کار کردن با آنتی بادی های شما را کسب کنیم؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۱۲:۳۲ +۰۴:۳۰

شما می توانید با مراجعه به سایت ودانلود کاتالوگ یا تماس با کارشناسان ما اطلاعات لازم را دراین باره کسب کنید.

نحوه ی ارسال سفارشات شما چگونه است؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۱۳:۲۱ +۰۴:۳۰

سفارشات استان تهران از طریق پیک و شهرستان با باربری پارسل ارسال می شود و هزینه ارسال سفارشات اعم از تهران یا شهرستان رایگان صورت می گیرد. همچنین در تمامی سفارشات فرایند سرمایش با یونولیت و میزان یخ مناسب ارسال می شود.

آیا شما امتیاز تخفیف در صورت تسویه نقدی را به مشتری می دهید؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۱۳:۵۵ +۰۴:۳۰

بله، امتیاز تخفیف در صورت تسویه نقدی بین ۳% الی ۵% می­باشد.

آیا در فاکتور های شما مالیات هم لحاظ می شود؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۱۴:۲۷ +۰۴:۳۰

خیر، آنتی بادی­های ما به دلیل اینکه مواد مصرفی هستند مالیات به آنها تعلق نمی گیرد.

آیا آنتی بادی ­ها به صورت سمپل داده می شود؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۱۵:۰۵ +۰۴:۳۰

به خاطر رعایت کردن نکات بهداشتی و استانداردها، آنتی بادی ­ها را به صورت یک ویال کامل در اختیار مراکز درمانی قرار داده و در صورت تایید، فاکتور پرداخت می شود.

آیا پرداخت باید به صورت نقدی باشد یا امکان پرداخت اقساطی هم وجود دارد؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۱۵:۴۱ +۰۴:۳۰

در صورت تعامل با مشتری امکان پرداخت در ۲ مرحله هم وجود دارد.

آیا شرکت مسئولیت سالم رسیدن محصول را تا مقصد به عهده می­گیرد؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۱۶:۲۱ +۰۴:۳۰

بله، شرکت برای حمل و نقل با شرکت­ های حمل و نقل معتبر همکاری می­کند. همچنین، درهنگام حمل شرایط دمایی کاملا رعایت خواهدشد.

آیا شرکت سماتشخیص در همه حال محصولات را موجود دارد؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۲۱:۳۸ +۰۴:۳۰

شرکت ما علاوه بر ارائه محصولاتی که از قبل توسط مشتریان سفارش داده­ شده­ اند، بسیاری از محصولات پرمصرف را در انبار خود ذخیره دارد.

مدت زمان تحویل محصولات از زمان ثبت سفارش چقدر است؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۲۳:۱۲ +۰۴:۳۰

در صورت موجود بودن، کالا حداکثر ظرف دو روز کاری تحویل شما میگردد و در صورت موجود نبودن کالا باتوجه به مشکلات کنونی در عرصه واردات این پروسه زمانی ۲ الی ۳ ماه طول می کشد.

آیا حجم های کمتر از بسته بندی کمپانی هم قابل سفارش می باشد؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۲۳:۴۹ +۰۴:۳۰

خیر، به دلیل رعایت استانداردها و مسائل فنی و بهداشتی تمام آنتی ­بادی ­ها به صورت یک ویال کامل و با پکیج کمپانی برای شما ارسال می گردد.

آیا در صورت نارضایتی مشتری از محصول، مشتری می­تواند آن محصول را به شرکت عودت دهد؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۲۴:۲۴ +۰۴:۳۰

شرکت درصورتی­ که مشتری برای بار اول یخواهد خرید کند، محصول را به شرط، به مشتری می­فروشد و در وهله ­ی اول سعی در برآورده ­کردن خواسته مشتری خواهد نمود و در صورت عدم کسب رضایت آن را عودت خواهد گرفت.

آیا محصولات شرکت CE/IVD دارد؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۲۴:۵۹ +۰۴:۳۰

اکثر محصولات شرکت دارای CE/IVD می ­باشند.

آیا شرکت سماتشخیص در راه اندازی بخش پاتولوژی و فلوسایتومتری به آزمایشگاه­ ها و مراکز درمانی کمک می­کند؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۲۵:۲۹ +۰۴:۳۰

بله، شرکت در زمینه راه ­اندازی این بخش­ ها همه نوع محصولات و دستگاه ­های مورد نیاز برای تکمیل در اختیار دارد و دانش فنی برای راه ­اندازی این بخش­ها را در اختیار مراکز قرار می ­دهد.

آیا می­توان محصول را به صورت کامل، اینترنتی خرید؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۲۶:۰۳ +۰۴:۳۰

درحال حاضر تنها امکان ثبت سفارش از طریق سایت امکان پذیر است پس از ثبت سفارش همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت.

برای اطلاع از قیمت محصولات چه باید کرد؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۲۶:۳۲ +۰۴:۳۰

می­ توانید با شرکت تماس گرفته و استعلام قیمت بگیرید. پیش فاکتور مورد نظر تهیه و ارسال خواهد شد.

آیا شرکت سماتشخیص خدماتی با عنوان انجام تست­ های پاتولوژی برای دانشجویانی که کارهای تحقیقاتی انجام می­ دهند را ارائه می­ دهد؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۲۷:۱۱ +۰۴:۳۰

بله، شرکت قادر به همکاری و مشورت برای ارائه اینگونه خدمات برای دانشجویان می ­باشد.

آیا آنتی ­بادی های فلوسایتومتری Cytognos قابل اجرا با تمام دستگاه ­ها می­ باشند؟۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۲۷:۵۵ +۰۴:۳۰

بله، کار با این آنتی­ بادی ­ها آسان بوده و قابل اجرا با تمام دستگاه است.

بله، کار با این آنتی­ بادی ­ها آسان بوده و قابل اجرا با تمام دستگاه است.۱۳۹۸-۵-۱۶ ۱۵:۲۸:۲۱ +۰۴:۳۰

بله، شرکت ما در راستای بالابردن اطلاعات علاقمندان، توانایی برگزاری این دوره ­ها را دارد.